Halsel, Jojagapost.com — Ketua Forum Komunikasi Kepala Puskesmas (FKKP) Kabupaten Halmahera Selatan, Maluku Utara, Syamil Kamarullah, menyoroti dugaan pelayanan yang belum optimal di Puskesmas Babang. Persoalan tersebut, menurutnya, harus menjadi perhatian serius sekaligus bahan evaluasi bagi seluruh jajaran puskesmas di Halsel.

Syamil menegaskan, pelayanan kesehatan kepada masyarakat, khususnya di ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD), harus tetap berjalan secara maksimal selama 24 jam. Menurutnya, meskipun pembagian jam kerja tenaga kesehatan telah diatur, kesiapsiagaan petugas tetap menjadi hal utama dalam memastikan pasien mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat. “Petugas harus tetap siap siaga 24 jam di ruang IGD. Pelayanan publik tidak boleh terputus karena ini merupakan pelayanan prioritas,” ujarnya.

Ia mengatakan, FKKP dalam waktu dekat akan melakukan evaluasi terhadap pelayanan di seluruh puskesmas. Langkah tersebut diharapkan dapat mendorong para kepala puskesmas dan tenaga kesehatan untuk semakin meningkatkan kedisiplinan serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Sementara itu, Kepala Puskesmas Babang menyatakan siap melakukan evaluasi internal menyikapi persoalan tersebut. Ia mengakui adanya kekurangan dalam pelayanan dan berkomitmen melakukan pembenahan agar kejadian serupa tidak kembali terjadi. “Kami akan melakukan warning secara internal dan memperbaiki segala kesalahan maupun kekurangan yang ada,” katanya.

Ia juga meminta seluruh tenaga medis di Puskesmas Babang agar lebih intensif dalam memberikan pelayanan kepada pasien. Atas persoalan tersebut, dirinya secara pribadi dan mewakili seluruh jajaran Puskesmas Babang menyampaikan permohonan maaf kepada pasien serta masyarakat, sekaligus menjadikan kejadian itu sebagai bahan pembelajaran untuk memperbaiki kualitas pelayanan.

Syamil kembali menegaskan bahwa setiap kekurangan dalam pelayanan kesehatan harus dijadikan evaluasi bersama. Ia pun menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat Halmahera Selatan dan berharap seluruh puskesmas dapat terus berbenah sehingga pelayanan kesehatan yang diberikan semakin profesional, responsif, dan mengutamakan kepentingan pasien. (Red)